Conditions d’utilisation
Conditions de service
Les présentes Conditions de service définissent les modalités d’accès, de navigation et d’utilisation du site Elixir Naturel.
En naviguant sur le site ou en utilisant les services proposés, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions de service et les accepter sans réserve.
1. Accès au site et aux services
Le site Elixir Naturel est accessible à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
Elixir Naturel s’efforce d’assurer un accès continu au site, mais ne peut garantir une disponibilité permanente, notamment en cas de maintenance, de mise à jour ou de problème technique indépendant de sa volonté.
2. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière :
- légale,
- loyale,
- conforme à son objet.
Toute utilisation abusive, frauduleuse ou visant à porter atteinte au bon fonctionnement du site ou à l’image de la marque est strictement interdite.
3. Création de compte (le cas échéant)
Lorsque la création d’un compte client est proposée :
- l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour,
- il est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
Elixir Naturel ne pourra être tenue responsable de toute utilisation frauduleuse du compte résultant d’une négligence de l’utilisateur.
4. Produits et services proposés
Elixir Naturel propose des produits cosmétiques destinés à un usage externe.
Les services proposés (vente en ligne, programme de fidélité, service client) sont fournis dans le respect de la réglementation en vigueur.
Les informations présentées sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment.
5. Commandes et relations contractuelles
Toute commande passée sur le site est régie par les Conditions Générales de Vente (CGV).
En cas de contradiction entre les Conditions de service et les CGV, les CGV prévalent.
6. Garantie Satisfait ou remboursé
Les modalités de la garantie Satisfait ou remboursé sont définies dans la Politique de remboursement et les CGV.
Les Conditions de service n’ont pas vocation à en modifier la portée.
7. Responsabilité
Elixir Naturel ne saurait être tenue responsable :
- d’une mauvaise utilisation des produits,
- d’une incompatibilité du site avec certains équipements ou navigateurs,
- de dommages indirects liés à l’utilisation du site.
L’utilisateur demeure seul responsable de l’usage qu’il fait du site et des produits.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site (textes, images, vidéos, graphismes, logo, nom de marque, charte visuelle) est la propriété exclusive d’Elixir Naturel.
Toute reproduction, exploitation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
9. Données personnelles
L’utilisation du site peut entraîner la collecte de données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, du service client et des services proposés.
Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité.
10. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Elixir Naturel ne saurait être tenue responsable du contenu, des services ou des pratiques de ces sites externes.
11. Modification des Conditions de service
Elixir Naturel se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions de service.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de navigation ou d’utilisation du site.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.